11月27日上午，濟寧中山公用水務(wù)有限公司組織各黨支部共計40余名黨員志愿者，分別走進(jìn)鳳凰城C區(qū)、科苑小區(qū)，同步開展了主題為“供水情深進(jìn)萬家 現(xiàn)場服務(wù)零距離”的志愿服務(wù)活動。
活動現(xiàn)場，黨員志愿者們熱情地為用戶服務(wù)。分發(fā)供水宣傳單，向居民們講解階梯水價標(biāo)準(zhǔn)、用水常識及多種線上繳費方式。在鳳凰城C區(qū)，60多歲的王大爺，因為不會操作線上繳費而犯了難，志愿者張志主動上前，耐心地為他演示了線上繳費的全流程，并留下了自己的聯(lián)系方式，方便王大爺在后續(xù)操作中遇到問題時能夠及時咨詢。王大爺感激地說：“真是太感謝你們了，這下我終于學(xué)會了怎么在手機上交水費，再也不用去營業(yè)廳了！”在科苑小區(qū)，大家積極走訪社區(qū)的住戶與商鋪，開展了防凍宣傳、義務(wù)檢查供水設(shè)施，指導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)，和用戶面對面交流溝通并現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑等活動，盡己所能服務(wù)更多的用戶。
本次活動，共發(fā)放供水宣傳資料600余份，接受供水咨詢150余人次，指導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)60余人次，義務(wù)檢查供水設(shè)施30余處。本次進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動是供水人密切聯(lián)系群眾，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題的一次深刻實踐。一直以來，濟寧中山公用水務(wù)有限公司始終堅持“點滴送真情 清泉潤萬家”的服務(wù)理念，把“服務(wù)民生”作為發(fā)展使命。下一步，公司將持續(xù)開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，為供水用戶提供“零距離”服務(wù)，用實際行動推進(jìn)供水服務(wù)再上新臺階。
