經(jīng)過前期各項籌備工作的推進和落實，近日，山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司2023-2024年度收費工作正式拉開大幕。

自公司6月份成立以來，山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司在山東公用熱電集團的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作按照計劃積極推進。為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司在慶城縣首創(chuàng)設(shè)立供熱服務(wù)大廳，成為慶城縣城區(qū)一道靚麗風景線。供熱大廳實行山東公用熱電集團標準化、規(guī)范化服務(wù)，建設(shè)和完善了收費系統(tǒng)，綜合服務(wù)貫通線上、線下兩個平臺，方便用戶辦理繳費、報裝報停等各項供熱業(yè)務(wù)，實現(xiàn)熱用戶一站式服務(wù)體系。

為進一步提高供熱繳費服務(wù)質(zhì)量，方便廣大居民繳納熱費，公司組織員工向轄區(qū)居民進行大力宣傳。通過在社區(qū)單元公告欄醒目位置張貼繳費通知，向小區(qū)居民分發(fā)繳費宣傳單，聯(lián)合物業(yè)在業(yè)主群發(fā)布通告等多種措施，對轄區(qū)用戶繳費宣傳做到全覆蓋、全知曉。同時在營業(yè)廳醒目位置擺放宣傳頁、張貼宣傳海報、LED電子顯示屏宣傳等方式，營造濃厚宣傳氛圍。對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行友情提示，現(xiàn)場演示線上繳費操作流程，對客戶主動解答相關(guān)疑惑。并聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行推出“惠民繳費送禮品”活動，充分調(diào)動熱用戶的繳費熱情。

通過以上工作的開展，為廣大用戶提供方便、快捷的繳費服務(wù)，得到廣大用戶的支持和認可。下一步，山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司將始終秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，全力打造最貼心、最暖心、最專業(yè)的“山東公用”服務(wù)品牌，全力做好供熱繳費、報裝報停、服務(wù)咨詢、供熱保障等工作，為廣大熱用戶紓難解困，用真誠守護萬家溫暖。?

慶城熱力 顧興旺